En nuestra tienda cuidamos cada detalle para que recibas exactamente lo que esperas. Si aun as铆 necesitas realizar una devoluci贸n, puedes hacerlo siguiendo las condiciones indicadas a continuaci贸n.
1. Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 d铆as naturales desde la recepci贸n del pedido para solicitar una devoluci贸n.
Para iniciar el proceso, deber谩s escribirnos a: info@boutiquedoloresmoya.es, indicando tu n煤mero de pedido.
2. Condiciones de devoluci贸n
Para que una devoluci贸n sea aceptada, los productos deber谩n:
- Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado
- Conservar todas las etiquetas originales
- Incluir el embalaje original
No se aceptar谩n devoluciones de productos que presenten signos de uso o que no cumplan estas condiciones.
3. Productos no admitidos para devoluci贸n
Por motivos de higiene y control de calidad, no se aceptan devoluciones de:
- Prendas usadas
- Tarjetas regalo
4. Proceso de reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, te notificaremos por email.
Si la devoluci贸n es aprobada, el reembolso se realizar谩 mediante el mismo m茅todo de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 d铆as laborables.
5. Gastos de devoluci贸n
- Los gastos de env铆o de la devoluci贸n corren a cargo del cliente
- Los gastos de env铆o originales no son reembolsables
Recomendamos utilizar un m茅todo de env铆o con seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepci贸n de la devoluci贸n sin 茅l.
6. Productos defectuosos o incorrectos
Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta con nosotros en info@boutiquedoloresmoya.es en un plazo m谩ximo de 48 horas desde la recepci贸n.
En estos casos, nos haremos cargo de la reposici贸n o reembolso sin coste adicional.
7. Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos.
Si deseas otra talla o modelo, deber谩s realizar una devoluci贸n y efectuar un nuevo pedido.
8. Reembolsos no recibidos
Si no has recibido tu reembolso:
- Revisa tu cuenta bancaria
- Consulta con tu entidad bancaria o proveedor de pago
Si tras esto sigues sin recibirlo, escr铆benos a: info@boutiquedoloresmoya.es
9. Direcci贸n de devoluciones
Para realizar una devoluci贸n, deber谩s enviar el producto a:
Boutique Dolores Moya
馃搷 Calle Santa Clara 14, Villarrobledo (Albacete). CP: 02600
10. Contacto
Para cualquier duda, puedes escribirnos a:
馃摡 info@boutiquedoloresmoya.es
馃摫967 14 50 45